Tour giá siêu khuyến mãi dịp Tết, cẩn trọng sập bẫy lừa đảo

Kỳ nghỉ Tết Nguyên đá năm nay kéo dài 9 ngày, nhu cầu đi du lịch theo dạng tour trọn gói và tự túc các dịch vụ như vé máy bay, khách sạn… vì thế cũng gia tăng. Tuy nhiên, bên cạnh hàng loạt chương trình ưu đãi, ưu đãi, giảm giá dịp lễ, Tết được nhiều đơn vị kinh doanh du lịch tung ra để thu hút khách, thị trường cũng đồng thời xuất hiện nhiều trò lừa đảo với thủ đoạn ngày càng tinh vi, đặc biệt trên nền tảng trực tuyến. Dù các chức năng cơ bản đã liên tục cảnh báo, bài hát vẫn không có ít kẻ lừa đảo “sập bẫy”.

Theo PLO, chỉ cần rảo xung quanh các trang MXH như Facebook sẽ xuất hiện nhiều tài khoản hoặc fan page đăng tải thông tin về các tour du lịch Tết với giá “siêu khuyến mãi”, “siêu hấp” ... Những bài viết này thường kèm theo hình ảnh bắt mắt, lịch trình hấp dẫn và cam kết “uy tín – chất lượng”. Để tạo lòng tin, các đối tượng sử dụng những bình luận giả mạo từ tài khoản ảo khen ngợi dịch vụ hoặc sức khỏe đã tham gia và hài lòng.

Kèm theo đó là những kẻ lừa đảo ngày càng tinh vi khi giả mạo danh nghĩa các công ty du lịch uy tín hoặc lập ra những công ty “ma” không có thật. Chúng tôi sử dụng MXH, tin nhắn hoặc cuộc gọi không rõ nguồn gốc để đăng tải và chào bán các tour du lịch Tết với mức giá rẻ bất ngờ.

Những câu chuyện này thường đi kèm với yêu cầu thanh toán toàn bộ chi phí hoặc một khoản tiền lớn trước khi cung cấp dịch vụ, nhưng không kèm theo sự đồng bộ rõ ràng hay thông tin minh bạch về đơn vị tổ chức.

Tuy nhiên, những hình thức này vẫn tạo ra không ít người dân mất cảnh giác và trở thành nạn nhân.

Chị Trinh Thương, ngụ quận 12, TP.HCM, cho biết mới đây chị bị mất tiền vì tour giá rẻ. Thấy trên MXH có quảng cáo tour Quy Nhon 3 ngày 2 đêm giá chỉ 1,5 triệu đồng, rẻ hơn chắc chắn với các công ty du lịch chị từng tìm hiểu. Vì muốn tiết kiệm chi phí, chị liên hệ ngay qua số điện thoại trên bài đăng. Người tư vấn rất nhiệt tình, hướng dẫn chị chuyển khoản trước 100% để giữ chỗ, nhưng hứa sẽ tặng voucher ăn buffee miễn phí.

“Sau khi tôi chuyển tiền 3 triệu đồng đặt 2 màn cho tôi và người yêu, họ hẹn gửi thông tin chi tiết qua email. Chờ mãi không thấy, tôi gọi lại thì không liên lạc được, tài khoản mạng xã hội của họ cũng bị biến mất. Lúc này, tôi mới biết mình đã lừa đảo. Tết cận cảnh, số tiền dành cho chuyến đi cũng mất trắng. Đối tượng quá tinh vi, không ngờ nhân vật lại là mình".

Trên báo VOV, ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội, Giám đốc Công ty du lịch AZA cho biết, các kẻ lừa đảo lừa đảo dịch vụ du lịch cuối năm ngày càng phức tạp và tinh vi. Các hình thức lừa đảo trong lĩnh vực du lịch như vé máy bay, phòng khách sạn, combo du lịch hay tour du lịch ma... Ngoài ra còn có hình thức lừa đảo đối với những người làm visa du lịch. Bên cạnh đó còn có một hình thức lừa đảo nữa là cung cấp dịch vụ du lịch nhưng lại không giống như quảng cáo.

Hiện tượng lừa đảo du lịch không phải là mới và hiện chưa được nhắc đến hay cảnh báo. Thế nhưng vẫn còn rất nhiều người tiêu dùng “sập bẫy” tạo ra tiền mất, tật mang. Du lịch khác với các hình thức hữu ích khác, không thể nhìn hay mó mó được và thường phải trả tiền trước (ít nhất là tiền pô), nên du khách rất dễ bị lừa nếu như không đủ tỉnh táo và kiến thức .

Bên cạnh đó, việc mua bán trực tuyến được nhiều khách hàng lựa chọn nên sẽ tiềm ẩn nhiều rủi ro cho khách hàng nếu như giao dịch với những đơn vị và cá nhân không có uy tín. Chính vì thế, du khách cần lưu ý trong công việc kiểm tra thông tin, ví dụ như vào trang web thì phải xác định đây là trang web đúng của công ty đó.

“ Hiện tại có rất nhiều tên công ty na ná, bản sao tên công ty nổi tiếng. Chính vì thế khi tìm kiếm website địa chỉ cần bổ sung từ “chính thức”. Ngoài ra ở nhiều trang web uy tín thường đăng ký với Bộ công thương ở bên dưới bên trái, vào đó bạn sẽ thấy trang web này được chứng minh là Bộ công thương thực tế. Tốt nhất là cần thiết để liên hệ với các công ty du lịch uy tín. Khi giao dịch thì phải là giao dịch mang tính công ty, không giao dịch cá nhân, phải chuyển tiền vào công ty và cần phải xác nhận biên lai dấu đỏ, trước khi hết là bản chụp”, ông Nguyễn Tiến Đạt lưu ý.

Việc kiểm tra thông tin của cá nhân, doanh nghiệp khi mình lựa chọn dịch vụ là vô cùng quan trọng. Mỗi người dân phải có kỹ năng và tỉnh táo trước những lời mời quảng cáo đầy đủ. Mặc dù vậy tính chất của sản phẩm du lịch là phải trải nghiệm mới biết chất lượng như thế nào, điều này cũng rất khó cho người tiêu dùng khi đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ hay các gói tour.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Tiến Đạt cho rằng du khách vẫn có thể kiểm tra trước đó. Ví dụ như chất lượng sao thì các sao này đều được Cục Du lịch Quốc gia cấp hoặc Sở quản lý du lịch ở địa phương cung cấp và thông tin đều có thể kiểm tra bằng chứng trên trang web Cục Du lịch Quốc gia hoặc Sở, ngành local. Ngoài ra có thể up các web đặt phòng, khách sạn uy tín để kiểm tra.

Nói về thủ đoạn lừa bán tour giá rẻ chiếm đoạt tài sản, bà Trần Phương Linh, Giám đốc tiếp thị công nghệ thông tin, Công ty BenThanh Tourist cho rằng, để tránh bị lừa đặt tour, dịch vụ vé máy bay dịp Tết , khách hàng nên cẩn thận, kiểm tra kỹ thông tin khi đặt dịch vụ qua mạng.

Trước khi quyết định thiết lập chuyến tham quan hoặc dịch vụ du lịch, người dân cần thận trọng và tìm hiểu kỹ thông tin về công ty du lịch hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ đó. Nên chọn các đơn vị có uy tín, được chứng nhận và có đủ giấy tờ, giấy phép kinh doanh.

Nếu có bất kỳ nghi ngờ hoặc phát hiện bất kỳ bất thường nào liên quan đến các hoạt động du lịch, người dân cần thông báo về cơ quan chức năng và không chuyển tiền cho bất kỳ ai trước khi xác định rõ nguồn gốc và độ tin cậy của đơn vị đó.