Người dùng ôtô Mazda phải trả phí dịch vụ trước đó từng miễn phí

Cụ thể, từ bây giờ, nếu người dùng muốn sử dụng các "dịch vụ kết nối" của Mazda sẽ phải trả phí. Chẳng hạn như tính năng khởi động xe từ xa hay bật sẵn điều hòa/sưởi. Nếu người dùng ôtô Mazda không đăng ký trả phí, người dùng bắt buộc phải mở cửa xe và tự nổ máy như bình thường.

Ngoài ra, người dùng cũng không thể sử dụng các công nghệ khác như: theo dõi tình trạng sức khỏe xe, chìa khóa thông minh hay kiểm tra tình trạng xe trực tuyến.

Không chỉ Mazda mà nhiều hãng xe khác cũng vấp phải sự phản đối của khách hàng khi “tận thu” người dùng.

Hãng xe BMW cũng từng bắt người dùng trả phí nếu muốn dùng phuộc thích ứng với giá 27,5 USD/tháng (tương đương 675.000 đồng) hay Ferrari cho thuê pin điện với phí là 7.500 USD/năm (khoảng 184,2 triệu đồng).